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L'intelligence artificielle peut-elle aider à la dépression?

dépression : L'intelligence artificielle peut-elle aider à la dépression?
Avec une préférence pour la commodité et le retour immédiat, l’intelligence artificielle (IA) gagne du terrain auprès des patients en soins de santé mentale et comportementale.

Selon l'Institut national de la santé mentale (NIMH), la dépression majeure est l'un des problèmes de santé mentale les plus fréquemment diagnostiqués aux États-Unis.

La dépression peut être courante, mais beaucoup de personnes ne peuvent pas accéder à un traitement. Selon le rapport 2016 de la SAMHSA sur l'utilisation des drogues et la santé mentale, publié par la SAMHSA, seuls 63% des adultes identifiés comme ayant eu au moins un épisode dépressif majeur ont déclaré avoir suivi un traitement quelconque.

Pour les adolescents souffrant de dépression majeure, les chiffres sont encore plus inquiétants: selon l'enquête de SAMHSA, seuls 40% des adolescents ayant eu au moins un épisode dépressif majeur ont reçu un traitement.

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Les statistiques sur les personnes dépressives qui ne peuvent pas se faire soigner ont conduit à la mise au point de voies alternatives aux soins de santé mentale; nombre d’entre eux tirent parti des avancées technologiques. Voici quelques façons dont l'IA pourrait être utilisée pour aider les gens à gérer la dépression, ainsi que ce que la technologie ne peut pas faire.

Ce que l'IA peut offrir aux traitements de santé mentale

Dans le modèle de thérapie centrée sur les émotions, une personne en sécurité sur le plan émotionnel est accessible, réactive et engageante. Ce sont les qualités que les chercheurs et les programmeurs dans le domaine de l'IA espèrent apporter aux soins de santé mentale fondés sur la technologie.

Accessibilité et réactivité

Les applications d'intelligence artificielle peuvent fournir une accessibilité sans précédent en étant disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour un coût faible, voire nul. Les programmes collectent des données qui leur permettent de créer un niveau de relation thérapeutique avec les utilisateurs et d’offrir des réponses pertinentes.

Le niveau d'engagement continue à augmenter à mesure que le programme en apprend plus sur l'utilisateur et collecte des données supplémentaires. Grâce à ce processus, l'application est en mesure de mieux détecter et de mieux répondre aux objectifs et aux besoins individuels en matière de comportement et de santé émotionnelle de l'utilisateur.

Confidentialité et anonymat

De nombreuses personnes attachent de l'importance à leur vie privée et profitent de l'anonymat que la technologie peut leur fournir. Compte tenu de la nature sensible et personnelle du contenu partagé dans le conseil et la thérapie, les programmes utilisant l'IA pouvant être utilisés anonymement par les utilisateurs peuvent constituer un atout attrayant.

Accès et stigmatisation

Les ressources sur la dépression basées sur l'IA espèrent également s'attaquer aux autres obstacles au traitement de la santé mentale, tels que le manque de prestataires en zones rurales, la stigmatisation associée à la recherche d'aide et les sentiments de peur, de culpabilité ou de honte susceptibles d'empêcher une personne atteinte de dépression d'atteindre à d'autres.

Comment utiliser efficacement l'IA pour la santé mentale

Avantages

L'utilisation de l'IA pour la gestion de la dépression présente plusieurs avantages potentiels, notamment l'amélioration de l'accès aux soins coordonnés, mais la technologie présente également certaines limites.

Commodité

Le conseil ambulatoire traditionnel implique de prendre rendez-vous une ou deux fois par semaine afin de rencontrer un thérapeute pour une séance de 50 minutes. Pour prendre rendez-vous, vous devez trouver dans le programme du thérapeute une heure qui convient à votre emploi du temps.

Pour assister régulièrement à vos sessions programmées, vous devrez peut-être demander du temps libre au travail ou à l'école ou prendre d'autres dispositions (par exemple, garde d'enfants). Vous devez également prendre en compte le temps nécessaire pour vous rendre au bureau ou en revenir, ce qui varie en fonction de la proximité des ressources en conseil par rapport à votre lieu de résidence.

À quoi s'attendre lors de votre première séance de thérapie

La possibilité d'accéder à des ressources de santé mentale commodes et à faible coût sont les principaux avantages des applications et des programmes créés avec l'intelligence artificielle.

La plupart des applications et des plateformes de santé mentale disponibles fournissent aux utilisateurs des ressources accessibles depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable.

Comparées au coût des frais de traitement, ainsi qu’à la comptabilisation des absences au travail, des trajets quotidiens et autres, ces applications constituent des alternatives peu coûteuses à nuls.

Ils sont également disponibles à tout moment. Vous pouvez utiliser les applications de jour ou de nuit, les week-ends, les jours fériés ou à tout autre moment qui convient à votre emploi du temps.

Lien

Dans le domaine de la santé mentale, les relations développées entre les clients et les conseillers sont un facteur prédictif d’une expérience de conseil positive. La relation construite en thérapie établit la confiance et crée un espace sûr pour exprimer des émotions difficiles et discuter des expériences difficiles.

Qu'est-ce que le rapport thérapeutique?

Tisser des liens est un élément clé du processus de guérison. Ceux qui développent des applications basées sur l'intelligence artificielle consultent une multitude de données et de recherches pour créer des programmes qui aident les utilisateurs à se sentir connectés et compris.

En plus de créer un lien affectif, l'IA peut connecter les personnes à l'aide dont elles ont besoin dans des situations auxquelles elles n'auraient autrement pas accès. Dans les zones rurales et isolées, les ressources en santé mentale peuvent être rares. De plus, les ressources disponibles peuvent ne pas avoir la capacité de répondre aux demandes d'une communauté.

Selon la Kaiser Family Foundation, environ 106 millions de personnes aux États-Unis vivent dans des zones dénommées «zones de pénurie de professionnels de la santé» (HPSA).

La possibilité d'accéder aux ressources en santé mentale conçues à l'aide de l'intelligence artificielle et de les utiliser peut constituer une source d'espoir pour les personnes vivant dans des zones où il y a peu ou pas d'aide abordable, accessible et disponible.

Anonymat

Même si les êtres humains sont branchés sur la connexion et peuvent reconnaître les avantages du conseil et de la thérapie personnels pour traiter la dépression, les obstacles peuvent empêcher les personnes d'obtenir l'aide dont elles ont besoin.

La stigmatisation liée à la maladie mentale et à son traitement ont diminué jusqu'à un certain point mais sont toujours présents dans la société. L'influence de la stigmatisation liée à la dépression peut rendre plus difficile pour les personnes de se sentir autonomes et en sécurité lorsqu'elles cherchent un traitement.

L'utilisation d'applications mobiles et de plateformes d'intelligence artificielle permet aux personnes de recevoir des services de santé mentale dans la sécurité de leur espace de vie personnel. Cela élimine la possibilité que d'autres personnes sachent que quelqu'un reçoit des soins, par exemple en se croisant avec une connaissance lorsqu'ils se dirigent vers le bureau d'un conseiller.

Conseils pour choisir un thérapeute

Une grande partie de ce qui serait discuté lors du counseling pour la dépression implique des souffrances émotionnelles, des expériences douloureuses et de la peur, ainsi que d'autres sujets difficiles qui rendent les personnes vulnérables. Pour certains, discuter et partager ces informations de manière anonyme et via un écran plutôt que face à face peut être moins intimidant.

La capacité de préserver la confidentialité de ses discussions sur la santé mentale, associée à la flexibilité de le faire quand bon lui semble et depuis son propre espace, rend ces applications pour la dépression conçues par l'IA attrayantes et potentiellement utiles. Toutefois, il convient de garder à l’esprit certaines limites technologiques.

Limites

De nombreux obstacles empêchant les personnes de chercher et de recevoir de l'aide pour la dépression sont supprimés, ou du moins minimisés, par les applications et les programmes axés sur l'IA.

Bien que la recherche et le développement de ressources de santé mentale basées sur la technologie continuent de s'améliorer, ces applications ne sont pas destinées à remplacer le traitement clinique de tout état de santé mentale, y compris la dépression.

Il est également essentiel que les cliniciens soient informés sur l'utilisation de la technologie d'IA avec leurs patients. Une enquête mondiale menée auprès de plus de 700 psychiatres a révélé que si la majorité des personnes pensaient que l'intelligence artificielle allait devenir une partie intégrante de leur pratique clinique (en particulier pour documenter), beaucoup n'étaient pas convaincues des avantages thérapeutiques de la technologie, notamment par rapport aux risques potentiels.

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Exemples d'IA Bots & Apps for Depression

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de technologies populaires basées sur l'IA, disponibles pour aider les personnes à gérer la dépression. Bien que les applications ne puissent pas diagnostiquer ou traiter un problème de santé mentale, elles peuvent être complémentaires pour les personnes qui travaillent avec un médecin ou un praticien en santé mentale.

WoeBot

WoeBot a été lancé à l'été 2017 et est considéré comme un agent de conversation automatisé, également appelé chatbot. Il est conçu pour offrir des soins pratiques à ceux qui souffrent de dépression en imitant la conversation humaine, en offrant des conseils et des accompagnements liés à l’auto-assistance à ses utilisateurs.

Le programme peut partager avec vous des informations et des ressources, telles que des vidéos et des exercices, en fonction de ce dont vous pensez avoir besoin à ce moment-là. WoeBot peut être utilisé anonymement sur iPhone et iPad et vous pouvez également discuter avec lui via Facebook Messenger.

La base de WoeBot est conçue avec l’influence de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), un cadre thérapeutique qui aide les personnes à modifier leurs pensées et leurs comportements inutiles, dans le meilleur des cas pour améliorer l’humeur et la prise de décision.

Tandis que vous continuez à discuter avec WoeBot, celui-ci collecte des données via le traitement du langage naturel (PNL) et utilise ces informations pour mieux vous connaître.

Les informations collectées permettent au programme de détecter plus précisément et de répondre à vos besoins émotionnels à un moment donné, en offrant des ressources personnalisées, des conseils d’auto-assistance, des informations et un soutien en rapport avec vos préoccupations.

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Wysa

Wysa est un robot "intellectuellement intelligent" basé sur l'intelligence artificielle qui, selon la société, peut "vous aider à gérer vos émotions et vos pensées".

À l'instar de WoeBot, Wysa a été conçue sur la base des principes de la TCC pour aider les utilisateurs à contester et à changer leurs idées et comportements. Wysa intègre également la thérapie comportementale dialectique (TCD), les pratiques de méditation et les entretiens de motivation dans des discussions.

Wysa peut être utilisé de manière anonyme, bien que, comme pour les autres applications d'intelligence artificielle, il collecte des données lorsque les utilisateurs dialoguent pour améliorer la précision de son interprétation des besoins et objectifs de l'utilisateur en matière de comportement et de santé mentale.

Bien que le service chatbot soit gratuit, la société qui a développé Wysa suggère aux utilisateurs de souscrire un abonnement mensuel permettant d’interagir avec un coach Wysa humain.

Tess

La Tess de X2AI est décrite comme "une IA psychologique qui administre une psychoéducation hautement personnalisée et des rappels liés à la santé à la demande".

Le programme est une conversation de messagerie en mode texte à laquelle les utilisateurs peuvent accéder via Facebook Messenger, les SMS, les navigateurs Web et les applications pour smartphone.

Grâce à une messagerie cohérente, les données que Tess accumule informent ses réponses dans le but de fournir des conseils qui conviennent le mieux à l'utilisateur. Parallèlement au suivi des objectifs de l'utilisateur, les interventions suggérées par Tess sont influencées par le cadre de la thérapie cognitivo-comportementale.

Comment utiliser la technologie pour se perfectionner

Youper

Cette application gratuite pour iOS et Android utilise la technologie AI Chatbot pour aider les utilisateurs à expliquer leurs symptômes, leurs comportements et leurs habitudes. La société appelle Youper un "assistant de santé émotionnelle", qui fournit des commentaires personnalisés et des informations en fonction des connaissances acquises au cours de conversations quotidiennes sous forme de texte avec les utilisateurs.

Au début d'une session de discussion, les utilisateurs peuvent communiquer ce dont ils ont besoin à partir de Youper. Par exemple, un utilisateur peut vouloir de l'aide pour gérer sa dépression chronique ou avoir besoin de conseils pour se sentir moins anxieux pour le moment.

Tandis que les utilisateurs discutent avec Youper, le bot recourt à diverses techniques psychologiques (telles que la TCC) pour fournir à l'utilisateur des conseils utiles en fonction de ses besoins et de ses objectifs.

À la fin d'une conversation, Youper fournit un résumé qui peut aider les utilisateurs à suivre les symptômes, les humeurs et les tendances au fil du temps.

Un mot de Verywell

Les applications, plates-formes et autres technologies qui utilisent l'intelligence artificielle pour aider les personnes à gérer la dépression et d'autres problèmes de santé mentale offrent de nombreux avantages, mais elles ont des limites. Bien que ces produits réduisent les problèmes d'accès et puissent aider les personnes à surmonter les obstacles à la recherche d'un soutien et de ressources en santé mentale, ils ne sont pas destinés à remplacer les cliniciens en matière de diagnostic ou de prescription de traitements médicaux ou psychiatriques.

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